Условия обслуживания.

1. О настоящих условиях

Настоящие условия регулируют использование вами losmiles.uk и описанных на нём услуг. Используя сайт или записываясь на консультацию, вы принимаете настоящие условия. Условия, относящиеся к конкретному лечению (план лечения, стоимость, гарантия), согласовываются отдельно на консультации и образуют обязывающий договор только после того, как вы их подпишете.

2. Услуга

Мы работаем как стоматологическая клиника с представительством в Великобритании. Консультации проводятся стоматологами из Великобритании в наших консультационных кабинетах в Великобритании. Лечение проводится в нашей клинике в Анталии. Последующее наблюдение осуществляется совместно консультантом из Великобритании и лечащим врачом в Анталии.

3. Трансграничное лечение — важно

Период на размышление и отмена. Согласно Consumer Contracts Regulations 2013, вы имеете право отменить услугу, приобретённую дистанционно, в течение 14 days с момента заключения договора. Это право прекращается в момент начала лечения в Анталии. Лечение, которое уже было выполнено, не может быть отменено или возмещено. Лечение, которое было запланировано, но ещё не начато, может быть отменено с учётом условий по депозиту, указанных в вашем плане лечения.

Проезд и проживание. Мы организуем встречу в аэропорту, отель и транспорт в рамках нашего стандартного обслуживания. Авиабилеты не включены, если не согласовано иное. Мы не несём ответственности за задержки, отмены или сбои ваших рейсов — хотя наш координатор поможет по возможности перенести лечение.

Изменения объёма лечения. Иногда очный клинический осмотр в Анталии выявляет факторы, требующие изменения первоначального плана. Любое изменение согласовывается с вами в письменной форме до того, как оно будет осуществлено. Вы сохраняете право отказаться от изменённого плана и получить возмещение любой предоплаченной суммы за ещё не выполненное лечение.

4. Консультации и записи

Запись на консультацию бесплатна и не создаёт обязательства продолжать. Мы удерживаем для вас место для консультации после записи; если вы не явитесь без предупреждения, место аннулируется. Наше окно для отмены консультаций составляет 24 hours.

5. Ценообразование и финансирование

Ориентировочные цены публикуются на сайте; обязывающая цена для вашего случая подтверждается в письменной форме после вашей консультации. Когда предлагается финансирование, представление осуществляется компанией CT Sancta Ltd, зарегистрированным представителем-посредником (Introducer Appointed Representative) компании Ideal Sales Solutions Ltd, действующей под наименованием Ideal4Finance (FRN 703401), которая является уполномоченным FCA кредитным брокером (не кредитором). Ни CT Sancta Ltd, ни Lo Smiles не являются кредитором; ни одна из них не даёт консультаций по кредитам и не является стороной какого-либо кредитного договора. Все заявки на финансирование подаются напрямую в Ideal4Finance; кредиты предоставляются в зависимости от статуса.

6. Гарантия

Гарантийный документ, предоставляемый вам по завершении лечения, является обязывающим изложением того, что гарантируется и на какой срок. Мы предоставляем гарантию на зубные имплантаты — пожизненно и на коронки — пять лет, в соответствии с гарантией, опубликованной на losmiles.uk. Гарантийный срок начинается с даты установки. Гарантия покрывает разрушение материала, расцементировку и перелом реставраций при обычном использовании. Она не покрывает травму, пренебрежение обязательствами по повторным осмотрам и домашнему уходу, а также естественную рецессию опорных тканей со временем. Гарантия исполняется компанией Lo Smiles независимо от того, какой врач выполнял первоначальную работу.

7. Отзывы пациентов, фотографии и контент

Когда мы используем ваши фотографии «до/после», видеодневник или письменный отзыв в наших коммуникациях, такое использование регулируется отдельным письменным согласием, которое вы подписываете. Вы можете отозвать это согласие в любое время, написав на customer@losmiles.uk; мы удалим соответствующие материалы из наших каналов в разумный срок (обычно 30 days для цифровых материалов, дольше для печатных тиражей).

8. Партнёрства с инфлюенсерами и создателями контента

Если вы участвуете как инфлюенсер или партнёр по контенту, вы обязаны чётко раскрывать партнёрство в каждой единице контента с использованием #ad, #gifted или иного раскрытия, соответствующего требованиям CMA. Lo Smiles несёт совместную ответственность за соблюдение требований, и мы отслеживаем контент партнёров. Нераскрытие информации повлечёт прекращение партнёрства и отзыв любых предоставленных льгот.

9. Пределы ответственности

Ничто в настоящих условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть, телесные повреждения, вызванные небрежностью, мошенничество или любую ответственность, которая не может быть исключена по закону. С учётом изложенного, наша совокупная ответственность по любому требованию, возникающему в связи с настоящей услугой, ограничивается суммой, которую вы уплатили за соответствующее лечение.

10. Применимое право и жалобы

Настоящие условия регулируются правом Англии и Уэльса. Мы стремимся урегулировать жалобы в первую очередь через наш внутренний процесс рассмотрения жалоб — см. страницу «Жалобы» (Complaints). Если вопрос не урегулирован, требования могут быть предъявлены в судах Англии и Уэльса.